Az Eladni a láthatatlant szerzőjének legújabb könyvében gyakorlati tanácsokat ad
vállalkozásunk fejlesztéséhez. Megtudhatjuk, miként érjük el, hogy ügyfeleink
elégedettek legyenek - és hogyan tegyünk szert újakra. Az üzleti arénában folyó
verseny napról napra kiélezettebb. Ma már a vállalkozások csak egyedi
marketingtervekkel és gyakorlatias gondolkozásmóddal maradhatnak életben. A jó
marketingesek tudják, milyen a jó üzenet, és hogyan kell a lehető leghamarabb
eljuttatni az ügyfelet az üzlet megkötéséig. A Láthatatlan kapcsolat című
könyvből megtudjuk, miként határozhatjuk meg cégünk piaci pozícióját, miként
kell felépíteni és sikeresen menedzselni egy márkát, és hogyan tehetjük mindezt
úgy, hogy ügyfeleink nem csupán elégedettek, hanem roppant hálásak is lesznek
nekünk. Harry Beckwith könyvéből részletesen megismerhetjük társadalmi életünk
azon négy legfontosabb területét is, amelyek meghatározzák ügyfeleink
szükségleteit és befolyásolják döntéseiket.